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FAQ’s
FAQs – Généralités
Retrouvez dans les rubriques FAQ’s les réponses à vos questions.
Même si Chauffe Marcel est une jeune société, Marcel (ou Marcelle) a plus de 40 ans d’expérience dans les métiers du chauffage, de l’eau chaude sanitaire et du rafraîchissement.
Nous mettons notre connaissance pointue du métier à votre service afin de vous accompagner vers le meilleur choix et conduire vos travaux en toute sérénité. Chauffe Marcel, c’est un service complet et personnalisé. Votre conseillé personnel suit votre chantier de bout en bout.
- Vous nous faîtes part de votre projet directement sur chauffe-marcel.com à l’aide d’un de nos formulaires.
- Un de nos conseillers vous rappelle, au plus tard, dans les deux jours.
Notre expert qualifie, avec vous, votre besoin. Il vous conseille, en toute indépendance, la meilleure solution et vous adresse, en toute transparence, une proposition commerciale (ou pré-devis).
- Si notre proposition vous convient, .Chauffe Marcel déclenche la visite technique gratuite.
Elle est réalisée par l’un de nos artisans afin de valider, chez vous, l’installation à réaliser.
- Vous acceptez notre devis final et notre artisan réalise vos travaux dans les règles de l’art, conformément aux dernières normes en vigueur.
Une fois votre(vos) équipement(s) installé(s), nous vérifions de la bonne exécution des travaux.
- Avec Chauffe Marcel, c’est simple, pratique et efficace
- Un grand choix de grandes marques au meilleur prix
- Un conseil adapté et personnalisé par des experts ‘métiers’
Tous nos artisans sont des professionnels pleinement qualifiés (RGE QUALIBAT, RGE QUALIPAC, PROFESSIONNEL DU GAZ).
Nous travaillons uniquement avec les installateurs expérimentés de votre région.
Nous vérifions rigoureusement les compétences de nos artisans avant qu’ils deviennent nos partenaires agréés.
Oui, car nous savons que l’acquisition d’un nouvel équipement est une dépense importante et parfois imprévue. Afin de vous accompagner tout au long de vos projets, nous avons conclu un partenariat avec Franfinance et vous proposons les solutions suivantes :
- Un paiement en 3 fois dans la limite de 3.000€,
- Un paiement en 4 fois dans la limite de 4.000€,
- Une offre de prêt à taux zéro sur 36 / 48 /60 mois.
Filiale à 100% de la Société générale, Franfinance, organisme spécialisé dans le crédit personnel à la consommation, propose une gamme de prêts pour vous aider à financer tous vos projets.
Oui grâce aux deux formules que nous vous proposons avec notre partenaire Franfinance :
- Un paiement en 3 fois dans la limite de 3000€,
- Un paiement en 4 fois dans la limite de 4000€.
Ce sont des formules simples, rapides, 100% digitalisées et sans aucun justificatif à fournir.
Oui, nous vous proposons, avec notre partenaire Franfinance, des formules de crédit affecté à taux Zéro. Nous prenons donc à notre charge les intérêts liés à votre prêt. A vous de choisir votre durée : 36, 48 ou 60 mois.
Pour tout achat supérieur à 10.000€, nous pouvons examiner, ensemble, la possibilité d’un financement sur une plus longue durée.
(!) Un crédit vous engage et doit être remboursé – Vérifier vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Retrouvez dans votre espace personnel toutes les informations relatives à vos travaux :
- Propositions commerciales,
- Devis,
- Commandes,
- Factures,
- Attestations.
N’hésitez pas à nous contacter soit
- par courrier au 18 rue Maison Dieu – 75014 Paris,
- par téléphone au 01.40.47.75.25,
- par e-mail : contact@chauffe-marcel.com.
Les aides & primes
Ce tableau vous permet d’identifier votre éligibilité aux aides ‘Coup de Pouce’ en fonction de vos revenus.
Coup de Pouce Chauffage | Revenus modestes | Autres revenus | Conditions d’éligibilité |
Pompe à chaleur | 4000€ | 2500€ | En remplacement d’une chaudière fioul ou charbon, ou gaz hors condensation |
Chaudière biomasse classe 5 | 4000€ | 2500€ | En remplacement d’une chaudière fioul ou charbon, ou gaz hors condensation |
Poêle biomasse FV7* | 800€ | 500€ | En remplacement d’un équipement de chauffage au charbon uniquement |
Rénovation globale maison | – | Fonction des économies d’énergie réalisées | Pour la réalisation d’un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique permettant un gain énergétique d’au moins 55% |
Rénovation globale copropriété | – | fonction des économies d’énergie réalisées | En remplacement, dans un bâtiment résidentiel collectif, des équipements de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire non performants |
Système solaire combiné | 4000€ | 2500€ | En remplacement d’une chaudière fioul ou charbon, ou gaz hors condensation |
Raccordement à un réseau de chaleur | 700€ | 450€ | En remplacement d’une chaudière fioul ou charbon, ou gaz hors condensation pour une maison individuelle |
Conduit d’évacuation chaudière gaz | 700€ | 450€ | En remplacement, dans un bâtiment résidentiel collectif, d’un conduit d’évacuation des produits de combustion incompatible avec des chaudières individuelles au gaz à condensation |
NOS ATOUTS
Compétitif
Un large choix de produits au meilleur prix …
Parmi les plus grandes marques
Personnalisé
Marcel propose des offres de financement afin de réaliser vos projets en toute sérénité
En favorisant la baisse de la consommation en énergie, nous participons pleinement à la transition énergétique et au respect de l’environnement.
Nous prônons la consommation locale et mettons en avant le « fabriqué en France »
Chauffe Marcel est prêt !
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